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Cinq repères avant de jouer

Vous souhaitez jouer plus posément chez Tipwin Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Tipwin Casino propose limites de dépôt, limites de mise, limites de temps, auto-exclusion et pause.

MGA/B2C/404/2016 délivrée par la Malta Gaming Authority
Repères clés

Le cadre du jeu responsable en bref

De quoi savoir en un regard auprès de qui vous êtes et qui appeler en cas de doute.

Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/404/2016
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
À votre main

Garder la main sur votre budget de jeu

Où trouver les réglages qui encadrent votre jeu, sans chercher dans votre compte pendant une soirée.

Plafond posé d'abord, joué ensuite
Un plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période choisie. Posez-le à froid, avant votre première session, et non après une perte.
Mises plus basses qu'hier
Cette limite plafonne la mise engagée sur votre période. Activez-la si vos mises montent plus vite que vous ne le pensiez en commençant.
La séance qui vous a échappé
Un minuteur vous rappelle la durée de jeu que vous avez fixée et la clôt à votre place. Réglez-le quand vous n'avez pas vu passer l'heure.
Demandez votre auto-exclusion
L'auto-exclusion ferme le jeu de votre côté pour la durée demandée, sans retour en arrière possible par vous-même. Choisissez-la quand un simple plafond ne suffit plus.
Un temps de recul court
La pause de compte interrompt votre jeu et vos accès pour un temps court, en gardant le compte ouvert. Elle convient pour un besoin de recul après une période trop chargée.
Ce soir, avant de miser

Avant le jeu, après le réglage

Vous aurez un plafond en place dans votre compte, décidé à froid et prêt pour vos prochaines sessions.

Le moment de la connexion
Une fois connecté, ouvrez votre profil et cherchez la rubrique des limites. Vérifiez que c'est bien votre compte qui s'affiche.
Un seul plafond suffit
Choisissez le type qui répond à votre besoin : dépôt, mise ou temps de jeu. Une seule limite suffit pour commencer.
Relisez votre période
Indiquez la période que le plafond doit couvrir et le montant que vous acceptez d'engager. Relisez le chiffre avant de valider.
Vérifiez le réglage affiché
Validez, puis vérifiez que la limite apparaît bien dans votre profil. Le réglage s'applique alors à vos prochaines parties.

Vérifiez l'âge avant d'ouvrir un compte

Au moment de créer le compte. Le jour où vous créez votre compte, un contrôle d'âge s'applique : seul un joueur de 18 ans ou plus peut jouer. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait.

Avant l'accès, le blocage après. Sur un ordinateur ou un téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeu change la donne : il empêche l'accès depuis l'appareil familial. Installez-le avant les vacances, pas après une mauvaise soirée.

Comment aider un proche qui joue trop ? Quand un proche vous alerte, parlez sans reproche de ce qu'il ressent et de ses dépenses, jamais de sa personne. Joueurs Info Service accueille aussi les familles, avec des conseils gratuits et anonymes.

Pause courte et exclusion longue

Avant la longue coupure, une pause. Un temps mort peut se poser depuis votre compte, pour une durée de quelques heures ou de plusieurs jours. Dès qu'il est actif, les dépôts et les mises restent bloqués jusqu'au terme choisi, puis le jeu reprend sans démarche de votre part.

Combien de temps cela tient-il ? Une auto-exclusion ferme l'accès au jeu pour une longue période et ne se lève pas avant la fin. Elle se demande dans votre compte, sans justification à fournir, et les dépôts comme les mises demeurent bloqués tout au long du délai.

Du compte seul au registre national. Le registre national porte le nom d'Interdiction volontaire de jeux et relève de l'Autorité nationale des jeux. La démarche se fait en ligne avec une photo de vous et une pièce d'identité, ou par courrier recommandé, et vaut trois ans au minimum. interdictiondejeux.anj.fr

Le jour où vous en parlez

Une aide gratuite, de votre côté de la frontière

Utile dès que le jeu pèse sur votre budget, votre sommeil ou vos proches.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, en restant anonyme et au tarif habituel. Joueurs comme proches y trouvent une parole libre par téléphone ou par messagerie, sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Cette association réunit des psychologues pour une écoute attentive, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et un accompagnement social et financier aux joueurs comme à leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-examen court aide à voir où en est votre pratique, et un annuaire recense les services d'aide disponibles en France. L'Autorité nationale des jeux recommande cette adresse aux joueurs en doute. evalujeu.fr

Quand le jeu cesse de vous amuser ?

Repérer ces signaux tôt évite d'attendre qu'une perte vous impose la décision. Une limite fixée à froid, ou une pause posée depuis votre compte, constitue le premier pas concret.

Plusieurs de ces points vous parlent en ce moment : il est temps de souffler.

  • Vous jouez pour rattraper une perte
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
  • Vous cachez vos parties à votre entourage
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Le jeu prend la place de vos loisirs
  • Vous jouez tard alors que vous deviez dormir
  • Vous pensez au jeu en dehors des parties
Ce qui vous protège

Vérifiez ce que change chaque outil

La crainte de bloquer son compte par erreur, levée en quelques lignes.

Le temps de recul court, ça bloque mon compte combien de temps ?+
Une pause de compte suspend l'accès à votre espace pour la durée que vous avez choisie, sans toucher à votre solde. Passé ce délai, la connexion redevient possible et vous retrouvez vos outils habituels.
Comment je fais pour changer le plafond que j'ai fixé ?+
Tout se règle au même endroit, dans la rubrique des limites de votre espace. Le nouveau plafond s'applique selon les règles prévues pour ce marché, et les outils restent modifiables sans passer par le support.
Est-ce que je peux arrêter une auto-exclusion avant la date prévue ?+
Non. L'auto-exclusion court sur toute la période que vous avez retenue, sans coupure anticipée possible. Il vaut mieux viser une durée réaliste dès le départ, quitte à la prolonger ensuite.
Quelle démarche pour fermer mon compte pour de bon ?+
Un message à [email protected] suffit pour demander la fermeture définitive. L'équipe du support traite la demande et vous confirme la clôture, sans réouverture possible de votre côté.
Mon proche joue trop, vers qui puis-je me tourner ?+
Joueurs Info Service répond aussi aux familles, de façon anonyme et gratuite. Les associations d'aide citées sur cette page accompagnent les proches et orientent vers un soutien adapté.
Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres sites ?+
Non. L'auto-exclusion prise chez Tipwin Casino ne vaut que pour ce compte. Seule l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux ferme l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux.

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